Katalog Layanan

Bidang Pengaduan LPKNI

Pilih kategori yang sesuai untuk menyampaikan aspirasi dan laporan Anda. Kami telah mengklasifikasikan berbagai bidang agar laporan Anda ditangani oleh pihak yang tepat.

Layanan Keuangan Digital

Layanan laporan khusus untuk tindakan penyalahgunaan dana digital, penipuan, serta kendala administrasi dan sistem laporan keuangan elektronik.

Termasuk di dalamnya:
Sistem Pembayaran Digital Investasi & Urun Dana (Crowdfunding) Asuransi Digital Pendanaan/Pinjaman Online (Pinjol) Agregator Keuangan Perbankan Digital (Bank Digital)

Pelayanan Publik

Laporan mengenai ketidakpuasan, kendala, atau kinerja layanan dari instansi pemerintah.

Termasuk di dalamnya:
Adminduk (KTP/KK) Layanan Kecamatan/Kelurahan Fasilitas Umum Penerangan Jalan

Lingkungan

Laporan terkait masalah kebersihan, pengelolaan sampah, pencemaran, atau kerusakan lingkungan.

Termasuk di dalamnya:
Sampah Menumpuk Pencemaran Sungai Polusi Udara Penebangan Liar

Kesehatan

Laporan terkait layanan medis di rumah sakit, puskesmas, BPJS, atau fasilitas kesehatan lainnya.

Termasuk di dalamnya:
Makanan dan Minuman Pelayanan RS/Puskesmas BPJS Kesehatan Wabah Penyakit

Pendidikan

Laporan mengenai fasilitas sekolah, kualitas pengajaran, pungutan biaya, atau sistem pendidikan.

Termasuk di dalamnya:
Fasilitas Sekolah Rusak Bantuan Dana Pendidikan Pungli Sekolah Perundungan (Bullying)

Transportasi

Laporan terkait layanan angkutan umum, fasilitas terminal/stasiun, dan infrastruktur lalu lintas.

Termasuk di dalamnya:
Jalan Rusak & Berlubang Layanan Angkutan Umum Rambu & Lampu Lalu Lintas Kemacetan Parah

Perizinan

Laporan mengenai kendala, prosedur berbelit, atau keterlambatan dalam pengurusan dokumen izin (IMB, usaha, dll).

Termasuk di dalamnya:
Izin Bangunan (PBG/IMB) Izin Usaha (NIB) Pungli Pengurusan Izin Sertifikat Tanah

Lainnya

Laporan atau pengaduan masyarakat yang tidak termasuk ke dalam kategori spesifik di atas.

Termasuk di dalamnya:
Jasa Ketenagakerjaan Gangguan Telekomunikasi Konflik Sosial Tetangga Lainnya

Finance

Laporan atau aduan terkait layanan lembaga pembiayaan fisik (leasing), pergadaian, asuransi, dan investasi konvensional.

Termasuk di dalamnya:
Leasing & Pembiayaan Kendaraan Asuransi & Dana Pensiun Pergadaian & Taksiran Aset

Bank

Pengaduan terkait layanan operasional di kantor cabang, fasilitas perbankan, dan administrasi kredit konvensional (KPR/KUR).

Termasuk di dalamnya:
Fasilitas Fisik (ATM & Mesin EDC) Pelayanan Kantor Cabang (Teller/CS) Layanan Kredit & Agunan

Koperasi

Laporan mengenai tata kelola, keanggotaan, dan transparansi keuangan pada lembaga koperasi simpan pinjam (KSP) atau koperasi konvensional lainnya.

Termasuk di dalamnya:
Simpan Pinjam Pengelolaan & Legalitas Kelembagaan

Makanan, Minuman & Obat

Aduan terkait keamanan, izin edar, higienitas, dan kualitas produk pangan, minuman, obat-obatan, serta kosmetik yang beredar di pasaran.

Termasuk di dalamnya:
Izin Edar & Kedaluwarsa Obat & Cosmetiek Berbahaya Kebersihan & Mutu Produk

Pelaku Usaha

Keluhan terkait praktik bisnis pedagang fisik, sengketa konsumen di toko/ritel, penyedia jasa, dan pelanggaran persaingan usaha.

Termasuk di dalamnya:
Ritel & Perdagangan Fisik Garansi & Layanan Purnajual Harga, Stok & Timbangan

Sudah menemukan bidang yang sesuai dengan laporan Anda?

Mulai Buat Pengaduan